En Tourmalet Bike Gallery una vez realizado el pedido, (Antes de las 15 h de lunes a viernes), lo preparamos de forma inmediata, lo expedimos y somos capaces de realizar la entrega en las siguientes 24-48 horas laborables. (siempre que no exista ninguna incidencia durante el transporte)

Excepciones: La fecha de entrega para los pedidos realizados en fin de semana empieza a contar a partir del siguiente lunes laborable. Para Baleares y Canarias el plazo de entrega es de 48/96 h.

Cuando realices tu pedido, indica de forma clara tu dirección. Si la entrega requiere alguna consideración especial (lugar, persona de contacto, horario, etc.), no olvides indicarlo en el apartado de observaciones. Las haremos constar en el envío para facilitar su entrega.

Estamos trabajando para realizar envíos a otros países de Europa. Mientras tanto, en caso de querer realizar un envío fuera de España, remítenos tu solicitud a la siguiente dirección de e-mail: info@tourmaletbikegallery.com y estudiaremos las posibilidades.

ENVÍO GRATUITO

GPS te ofrece una promoción en los gastos de envío para pedidos de importe superior a 100 €. Si el pedido supera este importe los costes de manipulación y los gastos de envío serán gratuitos!

DEVOLUCIÓNES

En Tourmalet Bike Gallery queremos brindarte el mejor servicio y ofrecerte una compra cómoda, segura y de calidad. Por eso, optamos por una política de devoluciones sencilla y que siempre te beneficie.

Recuerda que dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del producto para descambiarlo. Si no estás satisfecho con tu elección, no se ajusta a tus expectativas o no es de tu talla, ponte en contacto con nosotros (devoluciones@tourmaletbikegallery.com) y solucionaremos el problema. Podrás cambiarlo por otro artículo o te devolvemos el dinero. No cobramos gastos adicionales para las devoluciones, únicamente los gastos de envío y transporte. En cualquier caso, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con el embalaje original, con las etiquetas y sin haber realizado uso sobre el mismo. Una vez comprobado su estado, te abonaremos en un plazo de 15 días hábiles el importe de compra por el mismo medio de pago original descontando los costes de envío.

En caso de devoluciones o cancelaciones de bicicletas de importe superior a 1.000 € Tourmalet Bike Gallery se reserva el derecho de retener un importe equivalente al 10% de la compra en concepto de gastos de gestión, montaje y reserva de la bicicleta.